La marca SexShop-Virtual.com, es una empresa joven y dinamica que nace para proporcionar una alternativa a la venta de productos eróticos a del comercio electronico (venta online), ofreciendo un planteamiento natural, discreto y amable.
Nuestras ventas están sujetas a las condiciones generales que aquí se expresan y que prevalecen sobre cualquier otra condición que pudieran figurar en otro documento del comprador, salvo indicación formal y expresa por nuestra parte.
1. Domicilio social
DENOMINACIÓN SOCIAL Clonoteksa SL
NIF/CIF B-17457110
DOMICILIO SOCIAL Av. de les Corts Catalanes, 7 (BARCELONA)
TELÉFONO - 633 595 539
DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO info@sexshop-virtual.com
2. Pedidos
Los pedidos cursados a través de esta web estarán sujetos a nuestras disponibilidades de suministro. SexShop-Virtual.com declina cualquier responsabilidad en caso de demoras derivadas por imposibilidad de suministro y se reserva el derecho a realizar cuantas modificaciones en los productos ofertados considere necesarias.
SexShop-Virtual.com aceptará pedidos de particulares, empresas y profesionales implantados en territorio español, y se reserva el derecho a aceptar y/o confirmar los pedidos efectuados por el cliente, debiendo informarle, en su caso, de la denegación del pedido.
3. Precios
Los precios de venta mostrados en la web no incluyen IVA, aunque para determinados productos promocionados en la web de particulares, los precios se mostrarán con y sin IVA. En todos los casos los precios están expresados en Euros y no incluyen los gastos de transporte.
Los precios mostrados en la web se corresponden con una tarifa de precios asignada al cliente, con vigencia anual y que puede descargarse de la web. Algunos productos pueden sufrir variaciones de precios en función de oscilaciones de costes en el mercado.
SexShop-Virtual.com se reserva el derecho de variar la tarifa asignada al cliente, previa comunicación escrita.
Las mercancías se facturarán, como norma general, al precio de la tarifa vigente en el momento del pedido, salvo promociones y/o campañas.
4. Entregas
SexShop-Virtual.com ofrece cobertura geográfica de entregas rápidas en todo el territorio español peninsular y Baleares.
En la Península el plazo de entrega es de 24-48 horas a partir del momento de realización de la compra (lunes a viernes excepto festivos) si ésta se ha realizado antes de las 17:00h. pudiéndose demorar dependiendo del producto.
Las entregas en Baleares tendrán un plazo máximo de 96 h desde la realización del pedido.
Algunos artículos especiales, pesados o voluminosos precisan de una manipulación especial y su entrega podría demorarse respecto al plazo normal de entrega, previo aviso por parte de SexShop-Virtual.com.
Los retrasos en la entrega no darán derecho, en ningún caso, a la anulación del pedido ni al pago de indemnizaciones de ningún tipo.
SexShop-Virtual.com recuerda el cliente la obligación legal del destinatario (Artículo 366 - Código de Comercio), de verificar la mercancía en el momento de la entrega.
En caso de vicios visibles no firmar nunca la mercancía como conforme sino hacer reclamación inmediata al transportista mediante reserva escrita en el albarán de entrega del transportista.
Si la mercancía ha sido deteriorada durante el transporte hasta el punto de resultar inservible, el destinatario no está obligado a aceptarla.
Tanto por signos visibles de daños derivados del transporte como por daños ocultos en el interior del bulto o error de preparación, el cliente deberá contactar con SexShop-Virtual.com en el plazo máximo de 2 días hábiles a contar desde la entrega y a través de nuestro formulario. No serán válidas las reclamaciones realizadas con posterioridad.
SexShop-Virtual.com no se hace cargo del montaje ni instalación de ninguno de los artículos que se suministren.
5. Gastos de envío
En pedidos superiores a 75 Euros (sin IVA) los portes serán gratuitos, siendo la mercancía entregada siempre en el domicilio indicado por el cliente dentro del territorio nacional peninsular o Baleares. Para compras inferiores o iguales a 75 Euros se efectuará un cargo de 7.50 Euros (sin IVA) en concepto de participación en los costes de transporte.
Si el pedido contiene artículos de gran tamaño, independientemente de su importe, el importe cargado será siempre de 20 Euros.
Los costes adicionales originados como consecuencia de direcciones de entrega incorrectas o incompletas serán por cuenta del cliente, previa comunicación por parte de SexShop-Virtual.com.
6. Garantías
- Garantía de producto:
- Todos nuestros productos gozarán de una garantía mínima de 2 años a partir de la fecha de la factura. La garantía no cubre los desperfectos ocasionados por el uso inadecuado o el desgaste normal de los productos. Para los productos garantizados por el fabricante (maquinaria) el cliente deberá dirigirse al servicio técnico de dicho fabricante. En el caso de nuestra marca propia 5* deberá contactar con SexShop-Virtual.com a través del formulario.
- Garantía de satisfacción:
- El cliente dispone de 7 días naturales desde la recepción del pedido para su devolución, siempre que no sean consumibles informáticos y que el material se conserve en perfecto estado, dentro de su embalaje de origen, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado. Igualmente, el cliente podrá reclamar cualquier daño originado durante el transporte de la mercancía, error de preparación o defecto de funcionamiento, en el plazo de 2 días hábiles desde la recepción del pedido. En cualquier caso, deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente a través del formulario.
7. Devoluciones
- A-Originadas por incidencia de transporte o error de preparación:
- Si una vez recibido el pedido el cliente observa daños derivados del transporte, o bien los productos están defectuosos, o bien existen errores de preparación, deberá comunicárnoslo por escrito a través de nuestro formulario en el plazo máximo de 2 días hábiles desde la recepción del pedido. Recuerde no firmar nunca la mercancía como conforme sino hacer reclamación inmediata al transportista mediante reserva escrita en el albarán de entrega del transportista si observa daños visibles originados por el transporte (consultar apartado 4).
- Los gastos de transporte originados por este supuesto correrán a cargo de SexShop-Virtual.com.
- La devolución del producto no supone la devolución de los gastos de envío, si éstos se hubieran producido (consultar apartado 5), excepto en el caso de devolución de todo el pedido completo.
- SexShop-Virtual.com no realizará un nuevo envío de material. Es responsabilidad del cliente volver a realizar la compra.
- B-Originadas por cambio de opinión del cliente (garantía de satisfacción):
- El cliente dispone de 7 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución total o parcial de sus productos, siempre que se conserven en perfecto estado, dentro de su embalaje de origen, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizados, y siempre que se cumplan las condiciones que exige la Ley 47/2002, que regula la ordenación del comercio.
- Los gastos de transporte originados por este supuesto correrán a cargo del cliente y serán del 10% del valor de venta de la mercancía devuelta, en concepto de gastos de gestión, más los costes de transporte correspondientes, que serán previamente comunicados.
- No se admitirán devoluciones de las referencias especiales solicitadas bajo pedido para el cliente.
- No se admitirán devoluciones de consumibles informáticos,
- En cualquiera de ambos supuestos SexShop-Virtual.com se encargará de organizar la recogida y de realizar la comunicación al cliente de la fecha exacta de ésta.
- Los productos devueltos deberán estar embalados como en origen y sobre-embalados antes de ser entregados al transportista.
- Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del importe menos los costes de transporte y gestión (si los hubiera), mediante factura o albarán negativos.
- SexShop-Virtual.com se reserva el derecho de abonar una cantidad inferior en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones o con todos sus accesorios o complementos.
8. Responsabilidad
SexShop-Virtual.com no se hará en ningún caso responsable de los daños de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de una inadecuada utilización de sus productos. Los fabricantes de los productos comercializados por SexShop-Virtual.com se reservan el derecho a modificar el diseño o las características de los productos sin previo aviso.
9. Pago
El pago se entiende al contado o por recibo bancario domiciliado a un plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha factura (Ley 3/2004), salvo acuerdo expreso entre las partes.
Las ventas al contado se cobrarán a través de tarjeta, PayPal o transferencia bancaria.
En el caso de pago por transferencia, si éste no se realiza a través del servicio de banca por internet de la "Banesto" (Línea Abierta), el cliente deberá comunicar a SexShop-Virtual.com la realización de la transferencia mediante envío de copia del justificante a la dirección de correo electrónico pedidos@SexShop-Virtual.com.com. Una vez recibida dicha comunicación, se procederá al envío de la mercancía, en el plazo de entrega habitual. Si transcurrieran más de 7 días hábiles desde la realización del pedido y SexShop-Virtual.com no hubiera recibido aún ninguna comunicación al respecto, ésta se reserva el derecho a cancelar el pedido.
Las ventas efectuadas a crédito se reservan únicamente a empresas y profesionales, previo estudio y aprobación por parte de SexShop-Virtual.com.
Para acceder a esta modalidad de pago, se exigirá al cliente haber efectuado la primera compra al contado.
Se tendrán en cuenta las siguientes consideraciones para las ventas con pago aplazado:
Límite de crédito: Todas las cuentas de cliente tienen asignado un importe máximo de consumo a crédito, previamente comunicado al cliente y a partir del cual se solicitará el pago al contado de los futuros pedidos.
Facturación: La facturación de los albaranes de venta será siempre efectuada el último día hábil de cada mes. Cualquier diferencia en factura se solucionará mediante factura rectificativa, no modificando por ello el vencimiento original de la misma. El cliente se obliga y compromete a notificar a SexShop-Virtual.com cualquier modificación de su domiciliación bancaria o cualquier otra incidencia que afecte al pago de las facturas con una antelación mínima de 30 días al vencimiento de las mismas.
Impagos: Cuando el deudor incurra en mora por cualquier causa, SexShop-Virtual.com tendrá derecho a reclamar al deudor una indemnización por los costes de cobro originados. La cuantía de la indemnización, ascenderá a un 10% del nominal reclamado (IVA no incluido), con un importe mínimo repercutido de 20 Euros. El importe máximo de indemnización no podrá superar 300 euros ó el limite establecido en la Ley 3/2004. Además SexShop-Virtual.com se reserva el derecho de suspender el suministro de futuros pedidos y a considerar vencidas todas las cantidades debidas en la fecha del reclamo.
10. Reserva de dominio
Mientras no se haya pagado totalmente la factura correspondiente, los productos seguirán siendo propiedad de SexShop-Virtual.com con todos los derechos. El cliente se compromete a devolver la mercancía no pagada en el caso de no poder hacer frente al vencimiento de las facturas.
11. Litigios
Las divergencias que pudieran suscitarse serán tratadas a través de los tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
12. Protección de datos de carácter personal
En cumplimiento con lo dispuesto en la legislación de protección de datos de carácter personal, le informamos de que sus datos personales así como todos aquellos que derivan de las relaciones contractuales que el cliente mantenga con SexShop-Virtual.com, se incorporarán en un fichero de esta Compañía, cuyo objetivo es facilitar la gestión operativa, contable, fiscal y administrativa de dichas relaciones.
Por otro lado, mediante la contratación con SexShop-Virtual.com, el cliente estará consintiendo en que todos sus datos puedan ser conservados y tratados para mantenerle informado de los nuevos productos y servicios de la Compañía.
El titular de los datos podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación y cancelación dirigiéndose al responsable del fichero a través de nuestro formulario de contacto o mediante un correo electrónico a info@SexShop-Virtual.com
La razon social de nuestra empresa es:
Distribuciones Clonoteksa SL
Av. de les Corts Catalanes, 7
08173 Sant Cugat del Valles
Barcelona
e-mail: info@sexshop-virtual.com
Tel: 633 595 539
: 0 items
